Transforme avaliações  em decisões estratégicas com IA

Categorização Inteligente de comentários para Melhorar a Experiência do Usuário

A opinião dos consumidores é um fator decisivo na reputação e sucesso de qualquer marca. Descubra como a Análise de Categorização com IA organiza e interpreta comentários de clientes em diversos canais, transformando feedbacks em ações estratégicas para aprimorar a experiência do consumidor

O que é a Análise de Categorização?

Uma solução desenvolvida pela RankMyApp que utiliza inteligência artificial e categorização avançada para estruturar os comentários dos usuários em diversos canais como:

Apps | Canais Críticos | Redes Sociais | Atendimento | Pesquisas.

Nossa análise estratégica aliada ao Dashboard interativo, permitem que você transforme insights em ações concretas, melhorando a reputação da sua marca e a experiência do usuário.

Benefícios

Classificação automática de comentários com IA

Redução de custos com atendimento

Melhoria de indicadores de satisfação do cliente

Insights estratégicos para priorização de backlog de acordo com a sua necessidade

As avaliações dos usuários são fundamentais na decisão de compra e uso de um produto ou serviço.

94%

dos consumidores já deixaram de comprar de uma empresa por causa de reviews negativos.

55%

dos consumidores consideram os reviews essenciais para escolher serviços financeiros e de saúde

4 estrelas

é o filtro mais aplicado na busca por apps na loja.

Seus usuários já estão falando sobre sua marca.

Você está ouvindo?

Confie em quem faz:

+340 milhões

reviews classificadas

+ 1 mil

níveis de detalhamento personalizados

image 5-4
image 6-2
image 7-2
image 8-1
image 9
image 10
image 11
image 12
image 5-4
image 6-2
image 7-2
image 8-1
image 9
image 10
image 11
image 12
Group 1000001914-2
Como funciona?

A IA da RankMyApp processa e categoriza os comentários automaticamente, gerando insights para uma tomada de decisão com base na voz do cliente.

O processo inclui:

Sentimentação automática (positivo, neutro, negativo, misto)

Classificação de temas mais citados (elogios, reclamações, sugestões, dúvidas)

Subcategorias e detalhamentos personalizados

Relatórios acionáveis para tomada de decisão

Com o Dashboard Interativo você é capaz de:

Acompanhar a evolução do seu indicador de satisfação

Categorizar de forma detalhada por sentimento e tema

Filtros avançados: versão do app, canal, idioma, nível de detalhamento

Nuvem de palavras com os termos mais frequentes

Vamos transformar feedbacks em crescimento?

A Análise de Categorização já está ajudando empresas a melhorar sua reputação, reduzir reclamações e elevar a experiência do usuário.

Solicite uma análise  gratuita!

Preencha o formulário abaixo e descubra como essa solução pode ajudar seu negócio a crescer.

Empresa

Conteúdos

Produtos

Siga nossas redes sociais

© 2024 Copyright - RankMyApp - Todos os direitos reservados.