No cenário atual, a qualidade do atendimento ao cliente pode definir o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Com Make Response, você garante respostas precisas e personalizadas, adaptadas ao tom de voz e necessidades da sua marca, reduzindo custos e aumentando a satisfação dos seus clientes.
Já deixaram de comprar por uma experiência ruim no atendimento.
Usam as mídias sociais para saber mais sobre uma marca ou serviço
Brasileiros já usaram mídias sociais para se queixar de uma marca.
Consumidores enfrentam problemas como falta de retorno, dificuldades para obter suporte, comunicação ineficiente e tempos de espera longos. Esses desafios frustram os clientes e prejudicam a reputação das empresas.
Make Response é uma Inteligência Artificial desenvolvida pelo RankMyApp para otimizar o atendimento não conversacional nas redes sociais. Formada por especialistas em IA, nossa solução oferece respostas precisas e eficientes de acordo com o idioma e tom de voz da sua marca, garantindo a satisfação dos seus clientes e a redução dos custos operacionais.
assertividade nas respostas com IA
assuntos dos comentários mapeados e quantificados
redução de custos operacionais
Construção da base de conhecimento com os direcionamentos e da árvore de categorização.
Treino da IA, testes de respostas e classificações
Coleta dos comentários nas redes sociais.
Resposta gerada com IA com base na categorização classificada
Atualização da dashboards com o volume e assuntos comentados para geração de insights valiosos sobre a percepção da marca
Transforme a interação com os seus clientes nas redes sociais, oferecendo respostas precisas e eficientes com IA. Reduza custos e aumente a satisfação dos seus consumidores.
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